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DIRIGEANTS

Depuis plus de 164 ans, Western Union est un pionnier du transfert d’argent et met en contact des personnes dans le monde entier. Western Union Business Solutions est un leader mondial des prestations de paiements commerciaux transfrontaliers et transforme la manière dont les entreprises réalisent leur expansion mondiale grâce à un l’un des réseaux de paiement les plus étendus et les plus diversifiés du monde.

PRÉSIDENT, PAIEMENTS INTERNATIONAUX

PRÉSIDENT, PAIEMENTS INTERNATIONAUX

Jean Claude Farah

En tant que Président de la division des paiements internationaux, Jean Claude Farah est responsable du développement et de la croissance de canaux de prestation innovants. Ceux-ci doivent permettre à Western Union de passer du rôle de prestataire de transferts d’argent entre consommateurs à celui de leader de la prestation de services complets de paiements transfrontaliers.

M. Farah a rejoint Western Union en 1999 et a occupé divers postes à responsabilités croissantes, en charge de la gestion d'un portefeuille de près de 2 milliards de dollars dans plus de 130 pays. Grâce à la diversité de ces environnements commerciaux, M. Farah a acquis une connaissance approfondie de quelques-uns des marchés mondiaux les plus évolutifs.

M. Farah est né et a grandi au Liban, a étudié et travaillé en France, et réside actuellement à Dubaï. Il détient un bachelor en Business Administration de l’université St. Joseph, au Liban, ainsi qu’un MBA de l’École Supérieure de Commerce de Paris.

Leader éclairé en matière de responsabilité des entreprises et de valeur partagée, Jean Claude Farah est un membre actif du conseil d’administration de la Western Union Foundation.

VICE-PRÉSIDENT, RESPONSABLE DES PRODUITS

VICE-PRÉSIDENT, RESPONSABLE DES PRODUITS

Scott Johnson

Scott Johnson dirige l’innovation et le développement des produits chez Western Union Business Solutions, en qualité de vice-président en charge des produits.

Scott a commencé à travailler chez Paymap Inc. (une filiale de Western Union), au centre d’appels de San Francisco, en 2000. Il a occupé des fonctions variées au sein de l’activité Paymap pendant 8 ans pour finalement assurer la direction sur site du bureau de Paymap à San Francisco et endosser la responsabilité de la gestion de l’équipe d’exploitation de Paymap, qui compte plus de 150 personnes.

Après la transition et la fermeture du bureau de Paymap à San Francisco, en 2008, Scott rejoint le bureau de Western Union à Denver, où il assume différentes fonctions stratégiques et de leadership des opérations. Il vient ensuite renforcer l’équipe d’intégration dédiée de Custom House (société acquise en 2009), devenue depuis Western Union Business Solutions. Pendant cette période de sa carrière, Scott dirige différentes équipes opérationnelles et pilote plusieurs initiatives de transformation et d’intégration.

Suite à l’acquisition de Travelex Global Business Payments par Western Union, Scott gère l’intégration des fonctions de commercialisation avant de rejoindre l’équipe Produits internationale. Ces 6 dernières années, il a assumé des fonctions variées dans le domaine des produits, se chargeant notamment de l’organisation de la gouvernance et des processus de priorisation, et agissant en tant que directeur produit pour GlobalPay for Financial Institutions (GPFI). Plus récemment, Scott était architecte produit en chef, un poste dans lequel il a construit la vision du programme de modernisation de Western Union Business Solutions et aidé au lancement des produits WU EDGE et NGO GlobalPay. Il y a par ailleurs dirigé une solide équipe de chefs de projets en charge de WU EDGE, GlobalPay for Financial Institutions, du système de traitement des paiements WUBS, et de notre portefeuille d’applications existantes.

Titulaire d’un diplôme en Business Administration de l’université de Phoenix (Arizona), Scott est basé à Denver (Colorado), où il vit avec son épouse et ses deux filles.

DIRECTRICE JURIDIQUE ADJOINTE

DIRECTRICE JURIDIQUE ADJOINTE

Cynthia Cross

Cynthia Cross est responsable du département juridique de la division Western Union Business Solutions, et supervise à ce titre l’ensemble des opérations juridiques mondiales, notamment celles qui sont menées en Europe, dans les Amériques et en Asie-Pacifique.

Avant de rejoindre Western Union en 2011, Cynthia était directrice juridique de division pour Travelex Global Business Payments. Cynthia a travaillé pendant huit ans au sein du groupe Travelex, où elle a occupé différents postes, dont ceux de vice-présidente et responsable du service juridique pour Travelex Americas ainsi que responsable du service juridique pour Travelex Australia. Au cours de cette période, elle a soutenu de nombreux types d’opérations de services financiers, parmi lesquels les opérations de change au détail, les cartes prépayées et les services de DAB.

Cynthia a débuté sa carrière juridique en tant qu’avocate au sein du cabinet juridique Lang Michener (devenu McMillan), basé à Toronto. Elle s’y est spécialisée en droit des sociétés et transactions d’entreprise, notamment en fusions, acquisitions et scissions.

Actuellement basée à Toronto, Cynthia est membre de la Law Society of Upper Canada (Barreau du Haut-Canada) depuis l’an 2000, année où elle a fait son entrée au barreau de l’Ontario. Elle a obtenu un Juris Doctor de l’Osgoode Hall Law School en 1998 et un Master of Laws de la New York University School of Law en 2004.

RESPONSABLE MONDIAL DE LA CONFORMITÉ

RESPONSABLE MONDIAL DE LA CONFORMITÉ

Tristan van der Vijver

Tristan van der Vijver est responsable de la mise en conformité de Western Union Business Solutions à l’échelle mondiale.

Fort de plus de 15 ans d’expérience de la gestion de la conformité et d’équipes mondiales, Tristan van der Vijver possède une connaissance approfondie de la conformité internationale et transfrontalière.

M. van der Vijver était auparavant directeur général de la conformité régionale pour les Amériques, l’Asie et le Royaume-Uni à la Commerzbank. Durant cette période, il a également géré l’intégration de la conformité à Singapour après l’acquisition de la Dresdner Bank, et a été responsable de la conformité régionale pour les Amériques.

Tristan s’est également forgé une expérience considérable de la conformité financière en travaillant pour Lazard, Panmure Gordon et ABN AMRO.

M. van der Vijver est basé à Hammersmith, Londres. Il a étudié aux États-Unis et au Royaume-Uni, et possède des diplômes dans les domaines bancaire et économique.

RESPONSABLE MONDIALE DES PAIEMENTS GTM

RESPONSABLE MONDIALE DES PAIEMENTS GTM

Jacqueline Keogh

Jacqueline Keogh a rejoint Western Union Business Solutions en 2016, forte d’une expérience considérable de l’établissement et du développement d’activités internationales au sein des secteurs de la banque transactionnelle et de la banque commerciale.

Jacqueline met à profit son expertise directe du développement produit, de la performance commerciale et de la gestion des environnements extérieurs et s’appuie sur sa vaste expérience bancaire, ses contacts dans le secteur et sa compréhension des clients pour générer en continu une croissance des activités.

Avant de rejoindre Western Union Business Solutions, Jacqueline a siégé à différents comités exécutifs chez Lloyds Banking Group, ainsi que chez Standard Chartered Bank où elle a réalisé une croissance à deux chiffres pendant trois années consécutives.

Jacqueline a par ailleurs passé 10 ans chez SWIFT où elle a occupé différents postes de responsable. Durant cette période, elle s’est forgé une expérience importante et diversifiée de la gestion de produit et notamment de la gestion de la trésorerie en temps réel, des anomalies de paiement et des investigations, des paiements de masse, des paiements en devises étrangères et des produits dérivés de compensation et d’adaptation.