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ÉQUIPE DE DIRECTION

Western Union est à la première à avoir eu l’idée de déplacer de l’argent dans le monde entier et elle relie les gens sur la scène internationale depuis plus de 164 ans. La division Solutions d’affaires Western Union est l’un des principaux fournisseurs de paiements transfrontaliers à l’intention des entreprises et à ce titre, elle transforme la façon dont les entreprises peuvent prendre de l’expansion à l’échelle mondiale grâce à l’un des réseaux de paiement les plus importants et les plus diversifiés au monde.

PRÉSIDENT, PAIEMENTS MONDIAUX

PRÉSIDENT, PAIEMENTS MONDIAUX

Jean-Claude Farah

En tant que président des paiements mondiaux, Jean-Claude Farah dirige l’expansion et la croissance de canaux de distribution novateurs qui permettent à Western Union de passer de l’état de fournisseur de services de transfert d’argent destinés aux consommateurs à celui de chef de file des fournisseurs de la gamme complète des services de paiements transfrontaliers.

M. Farah s’est joint à Western Union en 1999 et il a occupé divers postes comportant toujours plus de responsabilités, dirigeant et gérant un portefeuille de près de 2 milliards de dollars dans plus de 130 pays. Des environnements commerciaux variés ont permis à M. Farah de découvrir certains des marchés mondiaux les plus progressistes.

Né et élevé au Liban, M. Farah a étudié et travaillé en France, et il habite actuellement à Dubaï. Il est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires de l’université Saint-Joseph au Liban et d’un MBA de l’École supérieure de commerce de Paris.

En tant que leader d’opinion en matière de responsabilité organisationnelle et de la valeur partagée, M. Farah est un membre actif du conseil d’administration de la Fondation Western Union.

VICE-PRÉSIDENT, RESPONSABLE DU PRODUIT

VICE-PRÉSIDENT, RESPONSABLE DU PRODUIT

Scott Johnson

Scott Johnson dirige l’innovation et la conception des produits de la division Solutions d’affaires Western Union en tant que vice-président, produit.

M. Johnson a commencé à travailler au centre d’appels de Paymap Inc. (filiale de Western Union) à San Francisco en 2000. Pendant huit ans, il a occupé différents postes au sein de Paymap pour finir à la tête du bureau de Paymap à San Francisco, responsable d’une équipe de l’exploitation comptant plus de 150 personnes.

Après avoir travaillé à la transition et à la fermeture du bureau Paymap à San Francisco en 2008, M. Johnson s’est retrouvé au bureau de Western Union à Denver, occupant divers postes de direction et de stratégie à l’exploitation, puis il s’est joint à l’équipe d’intégration de Custom House (acquise en 2009), qui a ensuite été rebaptisée Solutions d’affaires Western Union. Au cours de cette période de sa carrière, M. Johnson a dirigé différentes équipes d’exploitation et chapeauté plusieurs projets de transformation et d’intégration.

Après l’acquisition de Travelex Global Business Payments par Western Union, M. Johnson a piloté l’intégration des fonctions de mise en marché avant de devenir membre de l’équipe produit mondiale. Il a passé la majeure partie des six dernières années à divers postes de cette équipe, régissant notamment l’exécution des processus de gouvernance et de hiérarchisation et agissant à titre de directeur des produits pour GlobalPay for Financial Institutions (GPFI). M. Johnson a récemment occupé le poste d’architecte de produit en chef, où il a façonné la vision du programme de modernisation de Solutions d’affaires Western Union, aidé au lancement des produits WU EDGE et GlobalPay destiné aux ONG, et guidé une excellente équipe de chefs de produit responsables de WU EDGE, GlobalPay for Financial Institutions, du système de traitement des paiements de Solutions d’affaires Western Union et de notre portefeuille d’applications héritées.

M. Johnson détient un diplôme en administration des affaires de l’Université de Phoenix et travaille à Denver, où il vit avec sa femme et ses deux filles.

CODIRECTRICE DU CONTENTIEUX

CODIRECTRICE DU CONTENTIEUX

Cynthia Cross

Cynthia Cross est responsable du service juridique de la division Solutions d’affaires Western Union, qui supervise toutes les opérations juridiques mondiales, notamment en Europe, en Amérique et en Asie-Pacifique.

Avant de grossir les rangs de Western Union en 2011, Mme Cross était directrice du contentieux de Travelex Global Business Payments. Au cours de ses huit années passées au sein du groupe Travelex, Mme Cross a occupé divers postes, notamment vice-présidente et chef des affaires juridiques de Travelex Americas et chef des affaires juridiques de Travelex Australia. À différents moments, elle a pris en charge plusieurs types d’activités de services financiers, notamment les opérations de change au détail, les cartes prépayées et les services de GAB.

Mme Cross a débuté sa carrière juridique en tant qu’avocate au sein du cabinet d’avocats de Toronto Lang Michener (aujourd’hui McMillan), où elle s’est spécialisée en droit des affaires et transactions d’entreprise, dont les fusions, acquisitions et cessions.

Travaillant actuellement à Toronto, Mme Cross est membre du Barreau du Haut-Canada depuis son admission au Barreau de l’Ontario en 2000. Elle a obtenu un doctorat en jurisprudence/baccalauréat en droit à la Osgoode Hall Law School en 1998 et une maîtrise en droit à la New York University School of Law en 2004.

CHEF MONDIAL DE LA CONFORMITÉ

CHEF MONDIAL DE LA CONFORMITÉ

Tristan van der Vijver

Tristan van der Vijver dirige l’engagement envers la conformité de la division Solutions d’affaires Western Union à l’échelle mondiale.

Fort de plus de 15 ans d’expérience dans la gestion de la conformité et d’équipes internationales, M. van der Vijver a une connaissance approfondie des questions de conformité internationales et transfrontalières.

Avant d’occuper son poste actuel, M. van der Vijver a occupé le poste de directeur général de la conformité régionale pour les Amériques, l’Asie et le Royaume-Uni à Commerzbank. Pendant cette période, il a également géré l’intégration de la conformité à Singapour après l’acquisition de la Dresdner Bank et il a occupé le poste de chef régional de la conformité pour les Amériques.

M. van der Vijver a aussi acquis une grande expérience en matière de conformité financière en travaillant pour Lazard, Panmure Gordon et ABN AMRO.

M. van der Vijver travaille à Hammersmith, à Londres. Il a étudié aux États-Unis et au Royaume-Uni, et il détient des diplômes en opérations bancaires et en économie.

CHEF MONDIAL, MISE EN MARCHÉ DES PAIEMENTS

CHEF MONDIAL, MISE EN MARCHÉ DES PAIEMENTS

Jacqueline Keogh

Jacqueline Keogh s’est jointe à Solutions d’affaires Western Union en 2016; elle apporte une vaste expérience en matière de mise sur pied et de croissance d’entreprises internationales de services de transactions bancaires et de services bancaires commerciaux.

En tant que haute dirigeante des services financiers, Mme Keogh met à profit son expérience bancaire étendue, ses nombreux contacts dans l’industrie et sa solide connaissance des clients de même que son expertise directe en matière de développement de produits, de performance de vente et de gestion de l’environnement externe, pour stimuler durablement la croissance des affaires.

Avant son arrivée à Solutions d’affaires Western Union, Mme Keogh a occupé des postes de conseil de direction au sein de Lloyds Banking Group et de Standard Chartered Bank, où elle a réalisé une croissance à deux chiffres pendant trois années consécutives.

Mme Keogh a également passé dix ans à différents postes de direction chez SWIFT. Au cours de cette période, elle a acquis une expérience vaste et diversifiée en matière de gestion de trésorerie en temps réel, d’exceptions de paiement et d’enquêtes sur les paiements, de paiements groupés, d’opérations de change, de compensations dérivées et de produits correspondants.