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Cash Management | Etude de cas
Régler ses fournisseurs de façon efficace et sécurisée à l’autre bout du monde
L’enseigne Chullanka est un créateur d’échanges, d’émotions et de solutions techniques pour les passionnés de sports de montagne et de vélo, de tous niveaux. Au sein de leurs magasins ainsi que sur leur site internet, la volonté affichée est de partager et de donner envie à tous de pratiquer les sports de plein air : randonnée, vélo, trail, escalade, alpinisme, sports de glisse, yoga, canyoning, trek. En 2016, l’enseigne Chullanka s’est lancée dans la création de sa propre ligne de produits à marque propre.
Le défi : Régler les fournisseurs de façon efficace et sécurisée en Asie
Comme de nombreuses PME, la structure est à taille humaine, un grand nombre de tâches étant menées par la direction. Dans ce contexte, la recherche de simplification des processus et d’optimisation de la productivité sur les opérations du quotidien s’avère nécessaire. La majorité des usines de production se trouvant en Asie, le besoin de régler en devises étrangères s’est donc présenté, ainsi que la nécessité de garantir les marges et de se couvrir contre la volatilité du marché des changes.
« Je me suis naturellement tourné vers mon partenaire bancaire pour traiter ces deux sujets : achat de devises et couverture de change, en m’attendant aussi à être conseillé sur le sujet. Le processus était fastidieux et consommateur de temps (mails, fax, signatures de documents papiers…), le conseil n’était pas forcément au rendez-vous… et la facturation de ces prestations étaient difficiles à interpréter. En complément de cela, nos fournisseurs attendaient des confirmations de virements, et l’obtention de ce justificatif était aussi une démarche à part entière. » affirme Guillaume Rivière, Directeur Administratif et Financier de Chullanka.
Face à ces pertes de temps et de productivité, la société s’est tournée vers Western Union Business Solutions pour apporter des solutions efficaces à leurs problématiques.
La solution : Un accompagnement personnalisé et une plateforme simple d’utilisation
Accompagnement et conseil :
« Avec notre partenaire bancaire, nous ne bénéficiions pas des conseils escomptés car l’achat de devises ne fait pas partie de leur cœur de métier, tandis qu’avec Western Union Business Solutions, j’ai de vrais échanges constructifs. Leurs experts m’apportent des conseils au moment opportun, surtout par rapport à ma stratégie de couverture de change. Il est très appréciable de travailler avec un partenaire pour qui le service client reste au cœur de ses préoccupations » précise Guillaume Rivière.
La plateforme WU®EDGE :
« Avec WU® EDGE, la cotation est immédiate, les transactions sont directement saisies en ligne, le paiement s’effectue, et il est également possible d’utiliser ses contrats à terme. Dès la réception de la transaction, le fournisseur reçoit automatiquement une notification, et la facture m’est envoyée par email dans les 5 minutes… sans surprise sur son contenu car le coût est fixe. »
Les résultats : Optimisation, sécurisation et transparence sur les transactions
En travaillant avec Western Union Business Solutions, Chullanka a pu améliorer ses processus, optimiser sa gestion de trésorerie et obtenir une réelle transparence sur les montants à régler grâce aux frais fixes et à la cotation en temps réel en amont de chaque opération.
Gain de temps et de confiance avec les fournisseurs :
« La solution WU® EDGE me permet d'envoyer automatiquement les confirmations de virements par email à nos fournisseurs. Ces derniers sont immédiatement informés de la transaction. Cette "automatisation financière" est un vrai gain de temps et nous permet de renforcer la confiance de nos fournisseurs tout en optimisant notre logistique car nous ne prenons pas de retard sur les départs maritimes des marchandises. » rajoute Guillaume Rivière, Directeur Administratif et Financier de Chullanka.
"J'accorde de l'importance à l'accompagnement et aux conseils par mes partenaires, et je retrouve cela chez Western Union Business Solutions”
Guillaume Rivière, Directeur Administratif et Financier – DRH, Chullanka.
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