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International Payments | ETUDE DE CAS

Aider les personnes dans le besoin

Women and Health Alliance International (WAHA) est une organisation non gouvernementale (ONG), à but non lucratif, basée en France. Elle a été créée pour répondre aux besoins sanitaires des mères et des nouveau-nés dans les communautés défavorisées à travers le monde.

Le défi : frais bancaires élevés et cycles de paiement lents

WAHA cherche à devenir un acteur international majeur en termes d’implémentation et de financement d’un large éventail d’activités améliorant la santé des femmes dans les régions où les besoins sont les plus importants. WAHA plaide également en faveur d’une prise de conscience collective afin de prendre des mesures pour réduire les décès maternels.

En tant qu’organisation non gouvernementale WAHA a pour défi de maximiser ses fonds pour aider le plus grand nombre de personnes possible, sans aucune distinction. Pour ses envois de fonds WAHA avait pour habitude de travailler avec des banques dont les frais et les taux de change étaient imprévisibles. Cela signifiait que les fonds ne parvenaient pas toujours à destination en intégralité.

WAHA avait également constaté un manque de visibilité concernant les délais et un virement bancaire pouvait prendre jusqu’à 7 jours. Avec de telles lacunes, WAHA estimait qu’il était difficile de gérer correctement ses paiements entrants et sortants et de s’assurer que les fonds arrivent à temps.

La solution : la transparence et la plateforme Cash Management

WAHA a conclu un partenariat avec Western Union Business Solutions pour améliorer sa gestion des paiements internationaux et ses flux de trésorerie.

L’organisation utilise désormais la plateforme WU® GlobalPay pour effectuer ses paiements internationaux en ligne de manière simple et rapide. L’accès aux taux de change en temps réel leur permet de connaître le coût final de la transaction à l’avance. De plus, WAHA a maintenant une meilleure idée des délais de paiement et ne rencontre plus de mauvaise surprise.

WAHA utilise également la plateforme WUBS Cash Management. Ce puissant outil en ligne permet à l’organisation de connaître la valeur de ses factures étrangères en devise locale afin qu’elle puisse gérer ses flux de trésorerie avec davantage de précision. Par ailleurs, les rapports analytiques personnalisables et la gestion simplifiée des factures aident à rendre les paiements internationaux plus efficaces.

Les résulats : des paiements rapides, des dépenses réduites

Selon Weje Mejid Ali, Comptable chez WAHA, “Dorénavant, nous connaissons dès le départ le coût total de la transaction dans notre devise locale et nous savons que les fonds arriveront sous deux jours ouvrés. Ce sont des éléments essentiels, en particulier pour une ONG, car ils nous permettent de réduire nos dépenses et d’être sûrs que les paiements sont reçus à temps.”

Depuis le début de sa relation avec Western Union Business Solutions en 2012, WAHA a économisé approximativement 75.000 Dollars US grâce aux frais fixes et à la suppression des commissions variables appliquées sur les paiements internationaux par ses précédents fournisseurs bancaires. “Cette décision nous a permis de libérer des ressources précieuses de sorte que nous avons été en mesure de lancer davantage de projets ainsi que d’embaucher un nouveau directeur financier et un nouveau contrôleur financier dans le cadre de notre développement interne.

Western Union Business Solutions nous a également présenté des nouvelles stratégies et des nouvelles solutions, tel que FX360, qui ont simplifiées la gestion de nos paiementset de notre masse salariale en Europe”, explique Mr. Ali. WAHA bénéficie également de l’onglet “business intelligence” de la plateforme WUBS Cash Management. Cet onglet fournit des informations détaillées sur les paiements, informations qui peuvent être personnalisées par date de règlement, par devise ou par bénéficiaire.

WAHA a aussi la possibilité de savoir lorsque ses flux de trésorerie sont exposés à la volatilité des devises, sur l’onglet “gestion de trésorerie”. “Cette vision nouvelle nous a conduit à étudier la possibilité de couvrir une partie de nos paiements” analyse Mr. Sinan Khaddaj, Secrétaire général de WAHA. Suite à ses récents succès, WAHA utilise également la solution QuickCashCM de Western Union afin d’envoyer de l’argent liquide facilement et efficacement vers différentes destinations à travers le monde.


“La plateforme Cash Management est simplement magique. Les informations générées dans l’onglet “business intelligence” sont exactement celles dont nous avons besoin pour nous permettre de prévoir nos dépenses futures et éventuellement couvrir une partie de celles-ci.” Weje Mejid Ali, Comptable chez WAHA