Información sobre reclamos y avisos importantes al consumidor
Cómo presentar un reclamo
Para presentar un reclamo, comuníquese con Western Union Business Solutions antes de contactar a su jurisdicción por dicho reclamo.
Si es una corporación o un cliente comercial, debe contactar al licenciatario con el que tiene un acuerdo:
- 1-866-953-6491 para Custom House USA, LLC. Licenciatario de transmisión de dinero estadounidense
- Correo electrónico: usoperations@westernunion.com
- 1-800-514-3166 para Western Union Business Solutions (USA), LLC. Licenciatario de transmisión de dinero estadounidense
- Correo electrónico: WUBSCustomerConcerns@WesternUnion.com
Si es un cliente individual (consumidor) o comercial que utiliza los servicios FX en línea de Western Union Business Solutions:
- 1-866-430-5386
- Correo electrónico: online@Westernunion.com
Si es cliente de transferencia de dinero de Western Union:
- 1-800-222-5598 or http://www.westernunion.com/us/file-complaint
Si después de contactar los números anteriores y aún tiene un reclamo no resuelto sobre los servicios de envío de dinero, haga clic en la jurisdicción a continuación y envíe su reclamo al contacto correspondiente.